Politique de confidentialité
Votre confiance et la protection de vos données sont essentielles
Introduction à la confidentialité
Chez joranyvexa, nous accordons la plus grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles lors de toute interaction avec notre site ou nos services.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les recueillons, comment elles sont utilisées, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons des données lorsque vous utilisez notre site ou contactez notre équipe, notamment pour vous identifier, sécuriser vos échanges et optimiser notre accompagnement.
Données fournies directement
- • Vos coordonnées (nom, prénom, adresse email, téléphone)
- • Le contenu des messages transmis via notre formulaire
- • Réponses à nos questionnaires clients
- • Documents transmis pour un dossier d’analyse
- • Préférences concernant nos communications
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et données de navigation
- • Type de navigateur et système d’exploitation utilisé
- • Horaires de connexion et pages consultées
- • Cookies et traceurs pour l’analyse technique
- • Informations techniques liées au terminal utilisé
Utilisation des données collectées
Les données sont exploitées pour assurer la gestion des demandes client, optimiser la qualité de nos services et garantir la sécurité lors de la navigation.
- • Répondre à vos demandes et questions
- • Personnaliser votre expérience utilisateur
- • Améliorer nos offres et contenus
- • Assurer la sécurité des informations transmises
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires
- • Réaliser de la statistique anonymisée
- • Communiquer sur nos actualités avec votre accord
Notre engagement: Toutes les mesures nécessaires sont prises pour protéger vos informations personnelles, conformément au RGPD et aux lois françaises.
Partage et destinataires des données
Les données recueillies ne sont jamais commercialisées et ne sont partagées qu’avec des prestataires indispensables pour le traitement technique ou réglementaire.
Nos prestataires et sous-traitants
Nos partenaires opérationnels accèdent uniquement aux informations strictement nécessaires à leur mission, en respectant la même confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons transmettre vos données si la loi ou une autorité le requiert.
Statistiques anonymisées
Certaines données peuvent être utilisées uniquement dans un cadre anonyme, sans lien possible avec votre identité.
Droits des utilisateurs
Vous bénéficiez de droits pour accéder, rectifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données, ainsi que pour en demander la portabilité.
- • Droit d’accès complet à toutes vos données
- • Droit de correction sur les informations inexactes
- • Droit de demander l’effacement de vos données
- • Droit à la portabilité sur demande motivée
- • Droit d’opposition à certains traitements
- • Droit de restreindre l’usage de vos données
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via notre formulaire ou par courrier.
Sécurité des données personnelles
Notre équipe s’engage à mettre en œuvre des moyens techniques et organisationnels adaptés pour garantir la sécurité de vos informations.
Mesures techniques
- • Chiffrement des échanges via SSL
- • Contrôle d’accès rigoureux aux systèmes
- • Stockage sécurisé des documents
- • Tests réguliers de vulnérabilité
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation régulière de l’équipe
- • Procédures internes renforcées
- • Limitation stricte des accès physiques
- • Documentation des traitements réalisés
Durées de conservation
Les durées de conservation sont établies selon la nature du service et la finalité du traitement.
- • Données liées à votre compte utilisateur
- • Informations liées aux analyses effectuées
- • Messages et échanges clients archivés
- • Factures et documents réglementaires
- • Préférences abonnements (jusqu’à désabonnement)
Les durées sont précisées lors de chaque collecte spécifique.
Transferts internationaux éventuels
Les données peuvent, à titre exceptionnel, transiter par des serveurs en dehors de l’UE avec les garanties adéquates.
- • Sous-traitants sous contrat standard UE
- • Pays reconnus comme adéquats par l’UE
- • Clauses contractuelles types de protection des données
- • Accord préalable en cas de transfert hors UE
Utilisation des cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et piloter l’analyse de performance, selon la politique précisée ci-après.
Catégories de cookies utilisées
- • Cookies nécessaires au fonctionnement technique du site
- • Cookies liés à l’analyse de fréquentation
- • Cookies d’expérience utilisateur personnalisée
- • Cookies pour les fonctions avancées du site
Le paramétrage de vos choix est accessible à tout moment via l’alerte cookies.
Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter à l’évolution réglementaire ou technique : toute modification sera signalée sur cette page.
- • Bannière sur le site
- • Communication par email si nécessaire
- • Indication de la date de mise à jour
- • Explication claire des changements majeurs
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.
Contact confidentialité
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, contactez-nous directement.
joranyvexa
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 8 89-95-94-56
Email: content@joranyvexa.com
Dernière mise à jour octobre 2025
Politique applicable dès octobre 2025